| Tableau de bord prospectif ou tableaux de bord équilibrés Le Balanced Scorecard est une approche du pilotage d'entreprise initiée par Robert Kaplan et David Morton. Le Balanced Scorecard propose de juger toutes les décisions stratégiques sous l'éclairage des 4 perspectives suivantes :
Axe Financier : Comment nous voient les actionnaires ?
Axe Client : Comment nous voient les clients ?
Axe Processus Internes : Quels sont nos avantages ?
Axe Apprentissage organisationnel : Comment allons-nous progresser ?
Un senior manager peut ainsi vérifier à tout moment l'équilibre des décisions prises. Aucun axe ne doit être pénalisé.
| 
