FACTEUR CRITIQUE DE SUCCES
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FACTEUR CRITIQUE DE SUCCES
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auteur: BAKOUR CHAFIK بكور شفيق
discipline: Sociologie
discipline: Economie
discipline: Sciences politiques
définition: 1. (Management stratégique —Rockart
définition: 1979)Démarche similaire au diagnostic des forces et faiblesses de l’entreprise en vue d’un meilleur positionnement stratégique (Porter). • Le mot facteur vient de « factor » qui veut dire « ensemble d'éléments contribuant aux résultats ». • Un facteur de succès est considéré comme un élément qui contribue au développement de l’entreprise et qui lui permet d’atteindre des résultats positifs. 2. « Ensemble des éléments dont les résultats
définition: lorsqu’ils sont satisfaisants
définition: garantissent la performance concurrentielle de l’organisation »— (Daniel
définition: 1961 et Anthony et al.
définition: 1972). 3. (Système d’information)« les FCS ont un impact décisif sur les positions de compétitivité dans un secteur donné. Ils représentent les enjeux de succès auprès de la clientèle. Ce sont généralement les critères de performance externe (orientés clients) ». 4. Des variables contingentes variant en fonction de deux ensembles de variables : caractéristiques économiques et technologiques du secteur ; et actions stratégiques déployées par les entreprises.— (Hofer et Schendel
définition: 1978). 5. Ensemble des objectifs opérationnels qui
définition: s’ils sont atteints
définition: assurent la prospérité de l’entreprise ou de l’organisation. Ils ne sont constitués que d’un nombre limité de variables grâce auxquelles les résultats obtenus sont jugés satisfaisants et pourront assurer une performance compétitive. — (Rockart
définition: 1979). • Des zones clés où « les choses doivent aller bien » pour que l'affaire s’épanouisse et pour que les buts de l’entreprise soient atteints. 6. « Caractéristiques
définition: conditions ou variables qui
définition: lorsqu’elles sont correctement suivies
définition: maintenues et gérées peuvent avoir un impact significatif sur le succès d’une firme dans un secteur donné ». — (Leidecker et Bruno
définition: 1984 ; repris par Prescott et Smith
définition: 1987). 7. Domaines spécifiques sur lesquels les managers doivent porter une attention spéciale et constante pour obtenir une performance élevée. — (Boyton etZmud
définition: 1984). 8. « Atouts sur lesquels l’entreprise compte pour atteindre ses objectifs à long terme en résistant aux forces du secteur investis pour être compétitive dans son groupe stratégique ».— (Bouquin
définition: 1986). 9. Nombre limité d'événements
définition: de conditions
définition: de circonstances ou d'activités
définition: dont les résultats
définition: s'ils sont satisfaisants
définition: permettent à l'organisation d'atteindre la performance concurrentielle. — (Jenster
définition: 1987). 10. (Management de projets) « Facteurs qui
définition: s'ils sont pris en compte
définition: améliorent considérablement les chances de mise en œuvre des projets ».— (Pinto et Slevin
définition: 1987). 11. Éléments constitutifs de la réussite dans un secteur
définition: pendant une période de son histoire. — (Koenig
définition: 1990). 12. Élément de l’offre qui a une valeur pour les clients (utilisateurs
définition: distributeurs
définition: prescripteurs) et un savoir-faire et/ou avantage de coût essentiel dans la chaîne de conception – production – distribution d’un produit (ou d’un service) qui permet de créer un avantage concurrentiel. — (Atamer et Calori
définition: 1993). 13. Compétences qu’il est nécessaire de maîtriser pour être performant et avoir un avantage sur les concurrents. — (Strategor
définition: 1993). 14. (En marketing)Dans un contexte relationnel : • Morgan et Hunt (1994) posent que la présence de confiance et de l’engagement relationnel est essentielle pour le succès du marketing relationnel. • Ricard et Perrien (1999) ont fait ressortir l’importance de la connaissance des clients
définition: de la confiance et de la culture relationnelle pour l’explication d’unerelation personnalisée
définition: générant à long terme des bénéfices mutuels. • (IMP « Industrial Marketing and Purchasing») L’interaction acheteur-vendeur est une interaction dyadique à la fois au niveau de l’organisation et de l’individu
définition: influencée par certains facteurs tels que
définition: l’atmosphère
définition: le pouvoir
définition: la coopération
définition: les attentes et l’environnement (Hakansson
définition: 1982; Ford
définition: 1980; Ford et Hakansson
définition: 2006). 15. Procédées essentiels qui doivent être achevés par la compagnie ou des domaines qui produisent un niveau de compétitivité plus élevé. — (Brotherton et Shaw
définition: 1996). 16. Ce ne sont pas des objectifs mais des actions et des processus qui peuvent être contrôlés par les gestionnaires afin d'atteindre les objectifs de l'organisation — (Esteves et Pastor
définition: 2001). 17. Facteurs les plus importants (ce sont des impératifs) à respecter et qui conditionnent le succès d’un système d’information. — (Reix
définition: 2002). 18. Serait ainsi appelé FCS pour une firme durant la période t
définition: tout élément qu'elle est susceptible de maîtriser et qu'elle reconnaît comme ayant un poids important pour la réalisation de son projet ; le succès étant la réalisation effective du projet. — (Verstraete
définition: 2002). 19. Ressources
définition: compétences et attributs d'une organisation qui sont essentiels à l'atteinte du succès au niveau du marché. — (Lynch
définition: 2003). 20. Un nombre limité de domaines où les résultats
définition: garantiront le succès du comportement compétitif de l'organisation
définition: et qui sont fondés sur des objectifs organisationnels communs. Ce sont les domaines auxquels il faut accorder une attention spéciale et permanente pour atteindre une performance élevée — (PEPDS
définition: 2004).
ethymologie: -28Sciences de l’information-29Après la seconde guerre mondiale
ethymologie: La structure des entreprises avait connu des mutations dues à la forte croissance
ethymologie: Comme le soutient Verstraete
ethymologie: « avec l’idée de ne retenir que cinq à six facteurs déterminant de la firme et permettant de fonder un avantage concurrentiel
ethymologie: La notion des FCS naissait » -28Verstraete
ethymologie: https://france-maghreb.msh-paris.fr/wiktionnaire/1997-29.
période: 20eme
période: 21eme
région: France
région: Maghreb
région: Maroc
source: • Anthony
source: R. N.
source: Dearden
source: J.
source: and Vancil
source: R. F. (1972). Management Control Systems. Homewood: Irwin. • Atamer R.
source: Calori

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processing error message: [2,"smw-datavalue-wikipage-property-invalid-title","Ethymologie","politique et compétitif ou sur les forces et les faiblesses de l’entreprise. C’est ainsi que Daniel (1961) propose aux managers une nouvelle méthode qui consiste de choisir quelques « successfactors » sur lesquels le SI doit se focaliser pour mieux répondre à leur demande.Il en identifia six facteurs majeurs. Ainsi"]
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