جميع الوسائل والإجراءات المعتمدة لدخول السوق أو تطويره أو الحفاظ عليه. المتغيرات الرئيسية للعمل التجاري هي طبيعة (جودة) المنتج ، والسعر ، والتوزيع ، والإعلان والاتصال ، وخدمة ما بعد البيع.