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Définition 1.

Auteur(s) BAKOUR CHAFIK بكور شفيق
Discipline(s) Droit, Economie
Période(s) 20eme, 21eme
Usage(s) Scientifique
Définition Indicateur prédéfini mesurant le degré de satisfaction des clients au regard des principaux concurrents selon des critères prédéterminés propres à chaque domaine d'activité.
Traduction(s) Arabe القيمة المضافة للعميل