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1978). 4. Combinaison optimale de la compétence et le dynamisme de l'équipe dirigeante.—(Assignon +
1983) : • Elles ont le parti pris de l'action. Ces entreprises fonctionnent en suivant la norme « faire +
1983). 3. Bonnecombinaison entre les variables d'environnement +
1993). 5. Appréciation selon la position et la perception de chaque partie prenante : • Les actionnaires: évaluation en fonctiondes indicateurs financiers +
1993)Les meilleures PME allient : • Compétence technique • Bonne gestion • Choix du créneau • Concurrence restreinte et dominée • Diversification du produit ou service • Bon service à la clientèle • Connaissance du marché. +
ainsi que le coût. • Les salariés :évaluation proportionnelleà leurs rémunérations. Caractéristiques Huit (8) attributs des entreprises à succès— (Peters et Waterman +
aménager +
ces entreprises se transforment également. Lorsque les besoins de leurs clients se modifient +
d'organisation et de stratégie— (Miller et Friesen +
la qualité du produit ou du service +
les entreprises changent de cap +
leur procure l'utilité et la satisfaction escomptée. La réponse aux préoccupations du client devient un indicateur du succès : le respect des délais de livraison +
notamment la rentabilité de leur investissement. • Les créanciers : évaluation par rapport à la capacité de l'entreprise à rembourser ses dettes. • Les clients : les biens et services mis à leur disposition +
que l'humeur du public devient incertaine (...) +
que leurs concurrents deviennent plus compétents +
s'ajustent +
se rénovent +
se transforment et s'adaptent ».— (Peters et Waterman +
tester. » Elles expérimentent et testent l … tester. » Elles expérimentent et testent leurs idées sur le client ;• Elles restent à l'écoute du client. L'adage « le client est roi » prend toute sa place. Ces entreprises apprennent beaucoup de leurs clients et mettent en œuvre un ensemble d'outils pour répondre aux suggestions des clients ;• Elles favorisent l'autonomie et l'esprit novateur. Ces entreprises novatrices entretiennent de nombreux leaders et novateurs à tous les niveaux de l'organisation ;• Elles associent la productivité à la motivation du personnel. Les entreprises à succès traitent la « base» comme la source maîtresse de la qualité et des gains de productivité ;• Elles se mobilisent autour d'une valeur clé ;• Elles s'en tiennent à ce qu'elles savent faire ;• Elles présentent une structure simple et légère ; et• Elles allient souplesse et rigueur. Ces entreprises utilisent l'alliance des structures centralisées et décentralisées.(Assignon centralisées et décentralisées. (Assignon +